1. روش محاسبه قیمت محصولات به چه صورت است؟
ج: محاسبه قیمت محصولات گالری طلا درنیتا طبق فرمول اتحادیه طلا و جواهر ایران انجام می شود. جزییات محاسبه تمام محصولات در صفحه تک محصول آمده است. برای مشاهده آن در صفحه تک محصول روی گزینه مشاهده جزییات قیمت کلیک کنید و دکمه مشاهده محاسبه قیمت را بزنید و جزییات قیمت شامل قیمت طلای خام محصول، اجرت ساخت محصول، سود و مالیات را مشاهده کنید.
2. آیا قیمت های سایت به روز است؟
ج: بله، قیمت تمام محصولات سایت با هر تغییر نرخ طلای اتحادیه به روز می شود.
3. احراز هویت خریدار به چه صورت انجام میشود؟
ج: بنا به دستور قضایی پلیس فتا، قبل از ارسال بسته خریداری شده توسط مشتری باید هویت مشتری احراز شود. جهت این امر در اولین خرید شما از فروشگاه آنلاین درنیتا با تلفن ثابت شما تماس گرفته می شود. در صورت عدم پاسخگویی تلفن ثابت، ارسال عکس کارت ملی همراه با کارت بانکی (که توسط آن از سایت خریداری انجام شده) در کنار چهره فرد خریدار الزامی می باشد.
4. ارسال به چه صورت انجام میشود؟
ج: ارسال های تهران با توجه به موقعیت مکانی و گزینه انتخابی مشتری جهت دریافت بسته، توسط پیک امین گالری طلا درنیتا، پیک موتوری و اداره پست صورت میگیرد.
ارسال های شهرستان توسط اداره پست صورت میگیرد.
5. اگر در زمان ارسال کسی برای تحویل سفارش نباشد چه میشود؟
ج: پس از ثبت سفارش، ارسال با توجه به بازه زمانی انتخابی انجام میشود. در صورت عدم حضور تحویل گیرنده در محل و یا عدم انتخاب دقیق موقعیت مکانی ، هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری می باشد.
6. اگر برای تحویل گرفتن بسته محدودیتی از نظر زمان یا بقیه موارد داشته باشم چطور هماهنگ کنم؟
ج: در هنگام سفارش در صفحه مشخصات ارسال یک بخش توضیحات وجود دارد. در آن قسمت می توانید تمام توضیحات مورد نظر خود را وارد بفرمایید یا با شماره پشتیبانی (09120202239) تماس گرفته و موارد را هماهنگ کنید.
7. زمان و نحوه پاسخگویی و پشتیبانی خرید آنلاین به چه صورت است؟
ج: برای تماس با گالری طلا درنیتا: در تایم اداری از ساعت 9:00 صبح الی 5:00 بعد از ظهر میتوانید با شماره دفتر فروش 02136349748 تماس بگیرید.
از ساعت 9:00 صبح الی 9:00 شب پاسخگوی شما توسط شماره پشتیبانی سایت (09120202239) هستیم.
از ساعت 9:00 صبح الی 9:00 شب در دایرکت اینستاگرام و چت واتس اپ (09120202239) در خدمت شما عزیزان هستیم.
.
