بازگرداندن و تعویض :
- تمامی محصولاتی که به صورت آنلاین از گالری طلا درنیتا خریداری میکنید تا 3 روز ضمانت بازگشت و تا 7 روز ضمانت تعویض دارند.
- برای هر سفارش فقط یکبار امکان تعویض وجود دارد.
- قبل از ارسال بسته ها، تمامی محصولات در چندین مرحله توسط کارشناسان گالری طلا درنیتا بررسی شده و در سلامت کامل بسته بندی و ارسال میگردند.
- آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به پشتیبانی آنلاین گالری طلا درنیتا اطلاع داده شده و کالای آسیب دیده به همراه کلیه متعلقات و فاکتور به دفتر مرکزی درنیتا تحویل داده شده یا پست گردد.
- در هنگام دریافت بسته از پیک امین درنیتا دقت بفرمایید که کالا و بسته بندی در سلامت کامل باشد و در صورت مشاهده هرگونه ایراد بلافاصله با پشتیبانی آنلاین تماس گرفته و مورد را در میان بگذارید. در صورت توافق با پشتیبانی امکان تحویل بسته به پیک درنیتا وجود دارد.
- برای بازگرداندن یا تعویض کالا، قبل از هر اقدامی با پشتیبانی سایت (09120202239) هماهنگ بفرمایید. بعد از هماهنگی با پشتیبان فروش آنلاین، کالای مرجوعی را به دفتر مرکزی درنیتا ارسال کرده یا حضوری تحویل دهید.
- امکان دریافت بسته مرجوعی توسط پیک امین درنیتا وجود دارد. برای این منظور ابتدا با پشتیبان فروش آنلاین هماهنگ فرمایید تا در اولین ظرفیت خالی بسته مرجوعی دریافت شود. هزینه دریافت بسته توسط پیک درنیتا بر عهده مشتری می باشد.
- در صورت پس دادن محصول به علت نپسندیدن کالا، مبلغ پرداختی طی 48 الی 72 ساعت کاری بعد از بازگشت محصول با کسر هزینه ارسال و بسته بندی به حساب مشتری باز میگردد. در صورت وارد کردن آسیب به کالا هزینه خسارت وارده نیز کسر میگردد.
- در صورت پس دادن کالا به علت وجود ایراد فنی بعد از تصویب کارشناسان گالری طلا ساعتچی کل هزینه طی 48 الی 72 ساعت کاری به حساب مشتری برگردانده می شود.
